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Diplôme d'études professionnelles (DEP)
Et
Attestation de spécialisation professionnelle (ASP) |
| Programmes offerts en alternance travail-études |
| Programme |
Début des cours |
Inscription |
| Vente-conseil |
Août 2012 |
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- Conseiller, accompagner la clientèle dans le processus décisionnel d'achat d'un produit ou d'un service;
- Fidéliser la clientèle;
- Assurer, par un suivi, la qualité du service à la clientèle;
- Effectuer les opérations liées à l'approvisionnement et aux calculs commerciaux;
- Utiliser les outils informatiques efficacement;
- Promouvoir un produit ou un service.
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- Conseiller aux ventes;
- Assistant gérant;
- Gérant;
- Soutien aux ventes;
- Agent de télémarketing.
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Liste des cours - Vente conseil |
| Titre du cours |
Heures |
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation |
30 |
| Établir des relations professionnelles en vente-conseil |
90 |
| Interpréter les comportements de la clientèle |
45 |
| Offrir le service à la clientèle |
30 |
| Vendre des produits et des services |
120 |
| Effectuer des transactions liées à la vente |
45 |
| Organiser son temps de travail |
15 |
| Utiliser des moyens de recherche d'emploi |
30 |
| Amorcer la pratique du métier |
60 |
| Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier |
30 |
| Assurer le service après-vente |
30 |
| Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente |
60 |
| Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services |
45 |
| Effectuer des activités liées à l'approvisionnement |
60 |
| Effectuer des activités liées à la présentation visuelle |
45 |
| Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services |
45 |
| S'intégrer au milieu de travail |
120 |
| Durée totale : |
900 |
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Liste des cours - Représentation |
| Titre du cours |
Heures |
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation |
30 |
| Établir des relations professionnelles en représentation |
75 |
| Gérer son temps et son territoire |
45 |
| Effectuer des calculs commerciaux |
60 |
| Représenter une entreprise pour la vente de produits et de services |
120 |
| Prospecter un territoire de vente |
60 |
| S'intégrer au milieu du travail |
60 |
| Durée totale : |
450 |
- Aimer travailler avec le public;
- Avoir du tact et de la diplomatie;
- Être déterminé et dynamique;
- Avoir l'esprit d'entreprise.
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- Centres commerciaux;
- Dépositaires d'équipements;
- Commerces de détail;
- Boutiques spécialisées.
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Titre : Vente-conseil et Représentation
Durée : 3 min 45
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